par Damien | 12, Avr 2023 | Analytics, Piwik Pro
Piwik Pro est une solution Analytics reconnue comme exemptée de consentement selon la CNIL.
Cependant, il faut adopter une méthodologie particulière quant à la mise en place de l’outil, pour respecter les guidelines de la CNIL et être totalement en conformité avec cette dernière.
Parmi les éléments à mettre en place, voici quelques indications :
Le panneau d’administration
Dans l’interface, il est nécessaire de procéder à quelques actions dans le panneau de configuration. Afin de s’assurer d’une collecte saine et en lien avec les recommandations CNIL.
Voici les configurations principales à effectuer :
– Masquer les IP (au moins 1 octet)
– Activer la correspondance exacte des URL lors du suivi
– Désactiver la collecte via le debugger tracker
– Cocher la collecte en étant « CNIL Compliant »
La notion de mesure « hybride »
Côté configuration technique, des actions sont à mettre en oeuvre pour que la collecte côté interface soit liée au choix de l’utilisateur (à savoir, s’il a accepté ou refusé les cookies).
C’est pourquoi, les équipes Piwik Pro recommandent d’utiliser leur TMS (Tag Management System) pour paramétrer les différents niveaux de collecte selon acceptation des cookies.
Par ailleurs, la bannière de consentement peut être également générée via la brique TMS de Piwik Pro (via le panneau d’administration).
Dans ces lignes, nous aborderons le principe de la mise en place de collecte « hybride » pour un TMS autre que celui de Piwik Pro (ex. GTM ou Tagco) ainsi qu’une bannière de CMP autre que celle proposée par Piwik Pro (ex. TrustCo, OneTrust, Axeptio, Didomi etc…) :
Les étapes de la mise en place de la mesure hybride pour Piwik Pro
A. Premièrement, intégrez le container du TMS Piwik Pro dans votre TMS (ex. GTM). Cette pratique n’est pas recommandée en général, mais c’est ici la seule solution pour utiliser la brique hybride de collecte dans Piwik Pro
B. Ensuite, désactivez la fonctionnalité de déclenchement de la CMP propre à Piwik Pro pour n’utiliser que votre CMP, déjà paramétrée (ex. Didomi). Cela est fondamental pour éviter que les 2 bannières se déclenchent sur votre site.
C. Mettez en place les scripts permettant de suivre le consentement utilisateur directement dans votre TMS custom
Un script permettant de set-up le consentement utilisateur :
Un script permettant de déclarer que l’utilisateur a accepté les cookies :
D. Recettez dans l’interface PiwikPro et confirmez que les données sont bien collectées entre ceux qui ont acceptés ou non les cookies. Un bon indicateur de collecte hybride est de regarder l’adresse IP.
En effet, si l’adresse IP est à 0, l’utilisateur n’a pas accepté les cookies. Si elle est en clair (avec le dernier octet supprimé), alors l’utilisateur a accepté les cookies et nous aurons une collecte exhaustive.
Nous sommes bien-sûr disponibles pour vous accompagner sur ces sujets chez Qwamplify Analytics. PiwikPro dispose également d’un support réactif, mais ce support n’intervient pas sur des problématiques qui ne concernent pas leur TMS. Pour toute demande d’information, c’est par ici.
par Damien | 22, Fév 2022 | Analytics, Piwik Pro
Depuis l’annonce de la CNIL sur l’interdiction de Google Analytics en France, le monde de la Web Analyse semble prendre un nouveau virage et les solutions Analytics concurrentes à GA se frottent les mains. Après avoir dévoilé sur notre blog nos ressentis sur d’autres outils tels qu’AT Internet et Matomo, c’est au tour de Piwik Pro d’être passé au crible ici.
Quelques mots sur Piwik Pro
C’est une entreprise basée à Wroclaw, en Pologne. Aujourd’hui concurrente d’autres solutions Analytics (AT Internet, Matomo, Adobe Analytics, Google Analytics..), la solution dispose d’une version gratuite (jusqu’à 500 000 hits mensuels) et d’une version payante, destinée aux plus grands comptes.
Piwik Pro bénéficie également de son propre TMS (Tag Manager System) pour intégrer la solution. Il n’est donc pas nécessaire de passer par Google Tag Manager ou Commanders Act. Cependant, nous vous conseillons de passer via un TMS déjà intégré sur votre site pour éviter de surcharger le code déjà mis en place.
Également, comme l’entreprise est située en Pologne, les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.
Piwik Pro, une solution RGPD compliant
Pour commencer, Piwik Pro est CNIL compliant. C’est-à-dire qu’avec cet outil vous pouvez suivre les utilisateurs d’un site web avant même qu’ils aient accepté les cookies liés à la mesure d’audience (ainsi, aucune perte de trafic identifiée par les utilisateurs n’ayant pas consenti à la bannière cookie).
Bien-sûr, il faut réaliser une configuration de l’outil en lien avec le guide de configuration (à télécharger ici) validé par la CNIL.
Prise en main rapide et interface intuitive
Côté prise en main, si vous êtes déjà familier avec Google Analytics, vous n’aurez aucun souci à vous approprier Piwik Pro. Les menus et le wording employé sont similaires (Audience, Acquisition, Comportement, Conversions notamment) :
Vous constaterez également les notions de Custom reports (rapports personnalisés dans GA), de Goals (Objectifs dans GA), de Ecommerce et de Dashboards, pour créer des rapports à votre image.
Les rapports en détails bénéficient des dimensions et métriques déjà connues sur d’autres solutions Analytics. Comme sur cet exemple sur le rapport de performances des pages vues :
Piwik Pro reprend également la notion de segment afin de filtrer les données de manière éphémère. Par exemple, ce segment pour isoler le trafic SEO :
Il y existe également un tas de configurations telles que :
- les dimensions et métriques personnalisées
- les métriques calculées
- configuration du modèle d’attribution
- rapports personnalisées et planifiés
En d’autres termes, Piwik Pro possède une interface qui ne révolutionne pas le marché des solutions Analytics, ce qui lui donne cet avantage d’être pris en main très rapidement. Cette solution représente donc une alternative à Google Analytics notamment.
Différences entre la version payante et la version gratuite
La version payante de Piwik Pro permet notamment :
- D’augmenter le nombre de hits mensuels (500 000 dans la version gratuite)
- Permettre d’accéder au module Customer Data Plateform
- Conserver les données jusqu’à 25 mois (contre 14 dans la version gratuite)
- Set-up personnalisé
- Support technique à disposition
Pour plus d’informations, nous vous recommandons de consulter les informations directement sur le site : https://piwik.pro/pricing/
Comme d’habitude, notre équipe d’experts reste à disposition pour échanger sur cette solution Analytics alternative (à Google Analytics notamment).
