Devez-vous configurer le suivi multi domaines de Google Analytics (Cross-domain tracking) ?

par Romain | 2, Août 2016 | Google Universal Analytics

Le suivi multi domaines de Google Analytics est l’une des fonctionnalités les plus complexes de Google Analytics. Souvent mal utilisée elle est la source de beaucoup d’erreurs.
Nous ne rentrerons pas dans les détails techniques du suivi multi domaines mais nous vous aiderons à savoir si oui ou non vous devez mettre en place cette fonctionnalité.

Qu’est-ce qu’un domaine ?

Avant de rentrer dans le vif du sujet il nous faut définir ce qu’est un domaine. Car nous ne pouvons parler de multi domaines sans savoir ce qu’est un domaine.
Le domaine c’est tout simplement la partie de votre url située juste avant votre extension (.fr .org .com .be que l’on appelle aussi TLD dans le milieu).
Par exemple pour l’url : http://www.meet-your-data.fr le domaine est : meet-your-data
Bien souvent nous incluons également l’extension (TLD) liée à ce domaine ce qui nous donne : meet-your-data.fr, pour google analytics chaque domaine est lié à son extension, meet-your-data.fr et meet-your-data.com sont donc deux domaines différents.

Qu’est-ce qu’un sous-domaine ?

Le sous-domaine est la partie située avant le domaine, ou plus précisément entre http(s):// et le premier point (.) pour la plus part des sites le sous domaine www est utilisé comme sous domaine principal. Mais d’autres sous domaines peuvent être utilisés (blog, shop, clients …)
Par exemple pour http://spambuster.meet-your-data.fr/ le sous domaine est : spambuster

Avez-vous besoin de mettre en place le suivi multi domaines ?

Maintenant que vous savez ce qu’est un domaine et un sous-domaine vous commencez à vous dire : « Ok, j’ai compris mais ça sert à quoi le suivi de plusieurs domaines ? »
Le suivi de plusieurs domaines (cross-domain tracking) de Google Analytics sert tout simplement à récolter les données de navigation de plusieurs domaines (et sous domaines) dans une seule propriété Google Analytics (un seul et même code de suivi).
Ce paramétrage vous permet de suivre la navigation d’un internaute à travers vos différents sites sans le comptabiliser plusieurs fois et en l’incluant dans une seule et même session.
Ce paramétrage s’adresse donc à ceux dont les mêmes utilisateurs naviguent d’un site à l’autre. Mais pas forcément… C’est pourquoi nous avons réalisé un schéma vous aidant à comprendre :

Maintenant que vous avez suivi ce schéma vous savez si oui ou non vous avez besoin de configurer le suivi multi-domaines.
Cela vous semble toujours aussi complexe ? Contactez-nous !

Explorateur d'utilisateurs la nouvelle fonctionnalité (Bêta) de Google Analytics

par Romain | 18, Avr 2016 | Google Universal Analytics

Google Analytics vient de déployer en version bêta une toute nouvelle fonctionnalité, il s’agit de l’explorateur d’utilisateurs :

Si vous êtes assez chanceux pour faire partie de la bêta vous retrouverez ce rapport dans l’onglet Audience de Google Universal Analytics.

Que trouve-t-on dans l’explorateur d’utilisateurs (bêta) ?

Ce tout nouveau rapport est une rupture dans l’éco-système Google Analytics, car il vous permet de suivre les interactions d’un seul et même utilisateur au travers de ses différentes sessions.
Google vous fournit, pour une liste d’utilisateurs donnés (anonymisés par leur client ID) toutes les informations de leur parcour 1 par 1.

Le Client-ID c’est cet identifiant que Google attribue à chaque utilisateurs lors de sa première visite et qui le suit jusqu’à la mort du cookie.
Ce qui veut dire que vous pourrez enfin aller au plus profond de l’analyse du parcours de vos utilisateurs et cela même lorsqu’ils effectuent plusieurs sessions.

Analysez les comportements d’utilisateurs sur votre site ou votre application :

Voici ce que vous obtiendrez pour un utilisateur donné :

1. Vous obtenez le canal ainsi que la date d’acquisition de l’utilisateur
2. L’appareil d’acquisition de l’utilisateur
3. Son nombre de session et le Chiffre d’affaire généré
4. Le parcours et les interactions de votre utilisateur jour par jour
5. Un filtrage par Sessions, Objectifs, événements et e-commerce

Vous pouvez maintenant analyser chaque étape de votre utilisateur ainsi que chacune de ses actions à un moment précis.

Vous pourrez ainsi savoir l’heure exact de chacune des interactions de vos utilisateurs dans le détail le plus complet.

Que vous apporte ce nouveau rapport ?

1. Meilleur compréhension de l’expérience utilisateur
2. Corriger des erreurs liées à une transaction spécifique – Car oui vous pouvez rechercher un identifiant de transaction spécifique et visualiser le parcours exact de l’utilisateur l’ayant réalisé.
3. Améliorer l’UX et l’ergonomie du site en étudiant le parcours d’un échantillon précis
4. Mieux segmenter vos utilisateurs, améliorer votre offre produit et votre approche client

Ce rapport n’en est qu’à ces débuts et semble déjà très prometteur. Nous avons hâte d’en explorer toutes les capacités et de revenir vers vous au plus vite avec d’autres exemples d’utilisation.

Google Analytics ne fait plus dans le (réseau) social !

par Romain | 12, Avr 2016 | Google Universal Analytics

Dans la démarche de mise à jour de Google Analytics vers Google Universal Analytics, nous venons d’apprendre la fin d’une fonctionnalité ancestrale de Google Analytics, j’ai nommé : Activité du centre des données.
Cette fonctionnalité que vous retrouviez dans Acquisition > Réseaux Sociaux > Activité du centre des données

Qu’était le centre de données des réseaux sociaux de Google Analytics ?

Le centre des réseaux sociaux est une fonctionnalité de Google Analytics vous permettant de récupérer de riches informations sur les réseaux sociaux partenaires de Google.

Quels sont les réseaux partenaires de Google ?

• Allvoices
• Delicious
• Diigo
• Disqus
• Echo
• Google Groups
• Google+
• Hatena
• Meetup
• Pocket
• Reddit
• SodaHead
• VKontakte
• Yaplog

Si vous ne connaissez pas la plupart de ces réseaux sociaux… c’est normal. Comme vous pouvez le constater pas de Facebook, Twitter ou encore Pinterest en vue ce qui rendait l’utilisation de cette fonctionnalité quasiment inutile pour un site Français ou Européen.

Quand va disparaitre le centre de données des réseaux sociaux ?

Le 30 avril 2016, les rapports Activité du centre des données et Rétroliens seront supprimés de l’interface utilisateur Google Analytics.
Le 30 juin 2016, les dimensions et les statistiques seront supprimées de l’interface utilisateur Google Analytics.

Quelles données ne seront plus disponibles ?

Les dimensions suivantes ne seront plus disponibles dans Google Analytics à compter du 30 Juin 2016 :

• Action initiale sur un réseau social
• Surnom de l’utilisateur de réseaux sociaux
• Message sur les réseaux sociaux
• Date et heure de l’activité sur les réseaux sociaux
• Nom à afficher
• URL du profil utilisateur
• URL de la photo de l’utilisateur
• URL de recommandation
• Récapitulatif des tags relatifs aux réseaux sociaux

Les statistiques suivantes ne seront plus disponibles dans Google Analytics à compter du 30 Juin 2016 :

• Activités du centre des données

Que faut il modifier avant la suppression ?

Si vous n’utilisiez pas le centre de données des réseaux sociaux : Rien
Si vous utilisiez le centre des réseaux sociaux : pensez à supprimer les rapports ou widgets concernés dans vos tableaux de bord afin de ne pas créer d’erreur.

Comprendre le trafic direct de Google Analytics

par Romain | 25, Mar 2016 | Google Universal Analytics

Depuis quelques mois vous êtes nombreux à nous remonter des questions sur le trafic direct de Google Analytics, c’est pourquoi nous avons décidé d’y consacrer un article qui devrait répondre à toutes vos questions.

C’est quoi le trafic direct ?

Pour faire simple on dit bien souvent que le trafic direct c’est tout simplement les visites qui des utilisateurs ayant tapé directement l’url de votre site dans leur navigateur.
Ce qui semble tout à fait logique dans un premier temps. Puis viennent certaines questions ?

• Pourquoi ai-je du trafic direct sur des urls de longue traine ?
• Est-ce vrai que Google modifie le trafic direct pour le faire passer pour du SEO ?

La réponse est assez simple, le trafic direct chez Google Analytics ça n’existe pas vraiment.

Mais alors c’est quoi le trafic direct selon Google Analytics ?

Le trafic direct selon Google Analytics c’est tout simplement la dernière solution si aucune autre source de trafic n’a pu être attribuée à cette visite.
Comprenez donc bien que certaines sessions directes ne seront pas comptabilisée comme tel si une autre source est envisageable.
Comme disait Confucius « Une image vaut mille mots » alors je vous ai préparé un petit schéma.

Que faut-il comprendre ?

Tout d’abord une petite précision, vous avez remarqué certains éléments en bleu, il s’agit tout simplement des éléments paramètrables dans l’interface de votre compte Google Analytics (version Universal uniquement).
L’on comprend donc très vite que Google établie un ordre de priorité aux sources de trafic qui est le suivant :
CPC > Campagne automatique > Campagne manuelle > Moteur de recherche (SEO) > Réseaux Sociaux > Source précédente > Visite direct
Votre trafic direct ne correspond donc qu’aux sessions n’ayant aucun autre point auquel se rattacher.

En bref ?

Ce qu’il faut essentiellement retenir est l’attribution d’une visite à une campagne (cpc automatique ou manuelle). De base vos campagnes durent 6mois (paramètrable dans l’interface d’admin).
Ce qui veut dire que si un utilisateur vient sur votre site grâce à une campagne, pendant les 6 prochains mois toutes ses sessions « directes » seront transformées pour être attribuées à cette campagne.

Quelles tendances digitales pour le Brand Content en 2016 ?

par Romain | 29, Fév 2016 | Google Universal Analytics

Lors des derniers digital breakfast organisés par la revanche des sites et, nice to meet you ( 9 février à Paris et 25 Février à Lille) meet your data est intervenu sur la thématique de l’analyse des contenus évidement.
On vous laisse découvrir la présentation et poser vos questions dans les commentaires.