Piano Analytics, l’outil d’analyse ultime ?

Piano analytics ( AT internet )

Dans cet article nous allons vous présenter l’outil Piano Analytics, mais aussi vous expliquer comment AT internet en est arrivé à changer de nom en retraçant l’histoire de la firme.

AT internet fusionna avec Piano dernièrement afin de créer Piano Analytics, une solution puissante et évolutive, utilisant les meilleures technologies disponibles sur le marché.

Piano Analytics est la suite logique de l’Analytics Suite 2, une solution développée pendant plus de 20 ans et approuvée par des dizaines de milliers de clients. Son modèle de données user-centric, ethical-by-design et value driven, synthétise des analyses produits et marketing, tout en résolvant les problématiques importantes liées à la qualité des données auxquels l’industrie est confrontée.

Vous aurez donc un modèle de données unique à votre organisation qui englobe tous les événements mesurés depuis toutes les plates-formes, toutes les propriétés et toutes les métriques. Chaque analyse, segment, tableau de bord ou toute autre ressource fonctionnera pour l’ensemble de l’organisation, sur une plate-forme unique ou multiple.

Un besoin de plus en plus présent ?

Les parcours utilisateurs sont désormais beaucoup plus complexes avec l’émergence de nombreux supports connectés (smartphones, montres connectées, assistants vocaux, etc.) De plus, les marques proposent une large gamme de plateformes (site internet, site mobile, application iOS, application Android, etc.) Tout ces facteurs font que le Digital Analytics doit désormais mesurer entièrement ces parcours et de manière aussi exhaustive que possible. En résumé, une large et stratégique portée de l’utilisation des données utilisateur nécessite une qualité et une fiabilité exemplaire.

Là encore, la personnalisation des événements, l’intégration simplifiée, la précision de sélection des données ou bien la puissance d’analyse permettront d’obtenir des résultats intéressants pour optimiser votre présence et vos résultats sur le web.

Qwamplify Analytics

 

Les avantages et fonctionnalités de l’Analytics Suite d’AT internet

  • Des dashboards conçus sur-mesure et des rapports détaillés simples
  • Personnalisation de vos comptes-rendus pour une meilleure interprétation des résultats
  • L’Analytics Suite est une solution conforme aux lois RGPD
  • Possibilité de lier l’outil à de nombreuses plateformes marketing (Prestashop, WordPress, Google Data Studio, etc.)
  • Améliorer le tunnel d’achat
  • Comprendre le comportement de son audience
  • Optimiser le catalogue produit

La mesure hybride 

En plus de la dispense de consentement préalable agréée par la CNIL, AT Internet vous propose également une nouvelle solution innovante, la Mesure Hybride. Cela vous libère à la fois de la simple collecte de consentement pour la mesure d’audience et libère vos analyses si des cookies supplémentaires sont acceptés.

En application du RGPD et de la directive ePrivacy, le traitement analytique des données personnelles nécessite le consentement préalable du visiteur. Cette obligation peut vous faire perdre jusqu’à 40 à 80 % de vos données de trafic. Cependant, pour maximiser votre mesure d’audience, AT Internet vous permet de bénéficier de la mesure hybride française. Cette solution combinée qui est exclusive Piano, vous permet de bénéficier de l’exonération CNIL (paramétrage par défaut) et, une fois le consentement obtenu, d’obtenir des informations plus détaillées sur vos internautes.

Pourquoi choisir la mesure hybride ?

Les mesures hybrides réunissent le meilleur des deux mondes de l’analyse :

  • Sans le consentement : Collecter des données fiables, complètes et « strictement nécessaires » dès la première page que vous visitez
  • Avec le consentement : Vous pouvez collecter et extraire les données comportementales des utilisateurs pour utiliser les fonctionnalités de big data et de redirection, telles que les flux ou les informations sur les utilisateurs.

Mais alors qui doit vraiment s’y intéresser ? 

Pour finir il faut savoir que pour des questions de tarifs, Piano analytics est plutôt conseillé aux sites web générant beaucoup de visites et donc de “hits” ,Contrairement à Google Analytics qui est lui gratuit. Pour ce qui est de la tarification de Piano, elle se fait par rapport au nombre de hits envoyé avec différents forfaits proposés.

C’est là que l’analyse du passage sur votre site est nécessaire avant une éventuelle migration vers Piano qui pourrait s’avérer assez coûteuse, sans oublier bien sûr la performance de l’outil en contrepartie. Comme dans Google analytics vous pourrez donc construire vos propres rapports avec des variables supplémentaires et une utilisation assez simple.

Si vos équipes rencontrent des difficultés à utiliser l’outil à 100% de ses capacités, le groupe Qwamplify propose des formations en une, voire plusieurs journées et un accompagnement sur le long terme pour répondre à vos questions via l’organisme Eurateach !

Qwamplify analytics espère que cet article vous aura aidé dans la compréhension de Piano Analytics. Si vous souhaitez être accompagnés sur la mise en place de votre solution, n’hésitez pas à nous contacter !

AT INTERNET : un outil analytics conforme avec la CNIL

En ce moment, Google fait beaucoup parler de lui avec ses nombreuses nouveautés. Entre sa nouvelle version Analytics (GA4) et son nouveau conteneur server-side sur GTM. Mais le géant américain fait également parler de lui pour ses difficultés à entrer en conformité RGPD, et donc avec la CNIL pour le cas français.

L’occasion ici de vous parler d’autres outils analytics, dont AT Internet, que nous avons également l’habitude d’utiliser chez Meet Your Data.

Il existe de nombreux outils analytics hormis Google Analytics. Tels que AT Internet (que nous allons découvrir juste en dessous) ou encore Matomo (vous pouvez découvrir cet outil dans cet article détaillé). Leur avantage principal réside dans le fait qu’ils sont entièrement compliant avec la RGPD et la CNIL.

En effet, AT Internet est un outil français et prône la protection de la donnée depuis de nombreuses années. Seul bémol non négligeable, il faudra débourser au minimum 355€/mois pour bénéficier des services de l’outil dans sa version la plus « soft » (n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les tarifs).

L’arborescence de l’outil AT Internet

En termes d’arborescence Analytics, voici comment fonctionne AT Internet :

Arborescence AT

AT Internet préconise cette arborescence pour qu’il y ait une cohérence avec le marquage de votre site.

Pour que ce soit plus compréhensible, prenons en exemple le cas d’un site e-commerce classique de mode :

  • Site de niveau 1 : sitehabillement.fr
  • Site de niveau 2 : Homme (Femme, Enfants..)
  • Chapitre 1 : Hauts (Bas, accessoires…)
  • Chapitre 2 : Pull (T-shirts, chemises…)
  • Chapitre 3 : Nike
  • Page : Pull Nike édition limitée 2020

Marquage des pages et des événements

Dans l’outil, nous avons des marqueurs de pages et des marqueurs d’événements :

  • Les marqueurs de page servent à évaluer le nombre de pages vues de votre site, ils sont primordiaux pour bien comprendre les parcours clients notamment.

Marqueurs de page

Ici, le fil d’ariane du site web pourrait être interprétée depuis les chapitres et les niveaux 2 correspondent aux différents environnements (niveaux de sites).

Enfin il ne faut pas oublier d’implémenter dans le code (en plus de les déclarer dans l’interface), les différents indicateurs de site sur chaque page à la suite du marqueur de page et les indicateurs de page, sur les pages concernées (voir plus bas leurs descriptions).

  • Les marqueurs d’événements, essentiels pour comprendre les interactions effectuées sur votre site (notamment des clics sur des boutons, des envois de formulaire etc…).

marqueurs d'événements

Un peu à a manière des événements dans GA avec la structure « Catégorie/Action/Label », AT Internet propose une nomenclature différente mais aux finalités semblables.

Par exemple pour un clic sur l’encart « nous contacter » du site de Meet your data, nous pourrions avoir côté Google Analytics :

  • Catégorie : Homepage
  • Action : Votre agence de Web Analytics
  • Label : Nous contacter

Alors que sur AT Internet nous pouvons avoir :

  • Name : Nous contacter
  • Chapter1 : Homepage
  • Level2 : MYD (site de niveau 2 défini auparavant dans l’arborescence AT Internet)
  • Type : Navigation (3 types de clics : navigation, exit ou action)

Indicateurs de site et de page

Ils sont un peu l’équivalent des dimensions personnalisées dans Google Analytics pour les adeptes de l’outil américain.

Un indicateur de page permet de remonter une information spécifique à une page. L’indicateur de site repose sur le même principe, seulement, il remonte une information globale au site de niveau 1.

Notons qu’en plus d’être présent dans le code, les indicateurs de site et de page doivent être déclarés dans l’interface AT Internet pour que les données soient correctement remontées (comme pour le cas Google Analytics).

Indicateurs page et site

Comme d’habitude, nous sommes prêts et serions ravis de vous accompagner sur cet outil, de sa mise en place jusqu’à l’analyse des données récoltées. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements !